2024年1月29日，东方卫视《午间30分》栏目采访岳成所上海分所主任、东方卫视特约评论员岳雪飞律师，岳律师就“推销又打‘擦边球’ 信用卡‘扩内需’方向何在？”接受采访。
正值春运，铁路民航客流保持高位运行，于是不少信用卡营销就盯上了车站和机场。在上海12345市民服务热线和社交媒体上，有许多乘客投诉银行信用卡业务员在机场车站等场所，打着办理会员卡可以享受积分优惠的旗号，引导乘客申请信用卡。乘客往往因其身着制服误以为是站内工作人员，在不知情或未完全了解的情况下办理了信用卡。记者在咨询了铁路12306客服电话之后得知，铁路部门和银行并不存在合作关系。岳雪飞律师表示，穿着铁路制服打着12306名义来让旅客办信用卡，让旅客误以为是铁路方面主导的信用卡，经营者对商品的性能功能和质量做了虚假或者是引人误解的商业宣传，涉嫌欺骗和误导消费者。消费者无论碰到什么样的推销都应该提高自己的防范的意识，首先要注意甄别人员的身份，要看到底是哪里的工作人员，然后问清楚他要推销的商品或者服务的实际的用途。作为信用卡的发卡方，更重要的应该是留住老客户，然后靠良好的口碑去吸引新用户。否则即使花费心思甚至不惜去欺骗和误导消费者办理了信用卡，但是办卡之后的体验不好或者是消费者发现自己受到欺骗和误导，那消费者肯定不会再继续使用这个信用卡，对于发卡方来说也是得不偿失的。所以，银行方应该在如何更好地服务老客户，靠口碑去吸引新客户方面来下功夫，而不是一味的去让业务人员大量的办理一些并不会被使用的新的信用卡。
