2024年3月21日，央视社会与法《律师说》栏目邀请北京岳成所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师就“婚恋平台利用焦虑收割消费者，是否涉嫌诈骗？” 进行法律分析。
A：3·15曝光世纪佳缘、珍爱网这两家婚恋平台通过“抛诱饵”、捏造“虚拟人”吸引消费者，利用焦虑的痛点诱导消费者购买价格动辄上万的会员服务。从法律角度讲，这些行为属于明显的欺诈消费者的行为。消费者有权要求经营者以其接受服务费用三倍的标准增加赔偿。有朋友问，世纪佳缘是否涉嫌诈骗呢？ 欺诈属于民事行为，诈骗则属于刑法规定的犯罪行为，两者最本质的区别是诈骗以非法占有为目的。婚恋平台是否涉嫌诈骗，要结合其提供服务的质量和价格，消费者在发现套路后能否实际办理退款，消费者购买服务的主观意图是否基于对服务的错误认识等实际情况进行综合考量。换言之，如果婚恋平台的欺骗行为及客观结果都是为了实现非法占有消费者的财产，消费者最终基于错误认识作出的财产处分并造成财产损失，这种情况下婚恋平台则涉嫌诈骗犯罪。
婚恋关乎每个人的人生大事，婚恋网站应坚守诚信经营，遵守法律法规。消费者也应该保持理性，在选择和使用婚恋网站时应当具备一些防范意识，提高辨别能力。要让婚介回归本质，让消费者明明白白消费。
