2016年12月26日-12月30日工作总结
自2016年12月24日，岳成所每周实行工作总结制度。北京总所各部部长及各分所负责人每周以短信的形式汇报本周的工作进展及心得体会，以下是部分短信的内容：
2016年12月26日-12月30日工作总结
北京总所人力总监 肖蕊 质量年活动第五十周，北京总所共抽查法律文书11份，全部评价为良；共回访8次，全部评价为满意。本周走访了航天五院物资部、中天博地、中国画报社、冶金机关服务中心等单位，去对外经贸大学和中国青年政治学院颁发了岳成律师事务所奖教金、奖学金，通过一周的各种活动，有四点体会与大家分享：一是说实话我不是一个擅长宣传的人，之前领导就说过，谁都知道，出去参加活动，坐在那里不动最舒服，可他会选择拿着名片挨桌去发，一方面很辛苦，另一方面很不好意思，但通过这几次去颁奖学金，我发现不仅上台要大胆讲话大胆宣传，台下也要积极交流，不放过任何一次机会，很多话很多事你以为别人应该知道，你觉得都在学校设了这么多年奖教金奖学金了，还用宣传嘛，其实是用的，因为总会有人不知道我们想让人知道的内容，所以大家大胆宣传起来，当然要掌握好分寸和时机，别长篇大论，别强买强卖，别招人烦就好，你就想，赶上人家不知道咱们正好让他知道，赶上知道的，就当帮他加深印象就好了；二是我们作为律师虽然不是万能的，也不可能解决所有问题，但也要让客户感到咱们真是绞尽脑汁在为他们出谋划策想办法，别让人觉得自己摊上事儿了已经够不幸了，又赶上个只会一味责怪不能帮自己想办法的律师，甚至让客户感觉咱们的立场都有问题了，就会给后期工作造成不便。我总爱强调心态问题，很多事情身在其中和置身事外感受是完全不同的，所以试想如果是咱们自己摊上事情了，因为可能要兼顾方方面面，也不一定会处理得很冷静很合适，所以在充分理解和沟通的情况下，还是要使劲儿想点儿办法，要知道很多时候是形式大于实质，过程重于结果。三是咱们无论是日常服务、案件代理还是重大项目处理，其实都是要跟人打交道，说实在的，林子大了什么鸟都有，但归根结底绝大部分的人还都属于正常范畴，如果类比医生的话，客户生病了，遇上难事了找到咱们，多点儿耐心，加点儿关心，再用点儿心一定可以赢得客户的心，当然我承认咱们有时候会被客户伤害，你有千条万条好，有一点儿不好就会被抓着不放，但咱们得相信，每个人心中都有一杆秤，客户有些确实是不大懂法律，有些也缺乏处理突发紧急事项的能力，但我想只要咱们尽力去做了，该做的都做到了，不该做的也想到了提醒到了，客户如果不能感动，最起码能满意，多换位思考，站在客户立场考虑问题，虽说人与人之间感情的培养和升华是相互的，我们不妨大气点儿，别老要求客户主动做在前面，咱们先投入，哪怕吃点儿亏，一定不会永远吃亏，从这个角度看就会发现其实咱们的服务还是有很大提升空间的；四是在给客户服务过程中，一定要提前沟通，充分了解背景情况、所处立场、当前关注点等，凡事多问一些，没有坏处，千万不要想当然，要学会引导客户充分表达需求，对于客户的质疑和存在的问题，不要直接了当态度生硬的针锋相对和指出，要学会引导他们自己发现，从而及时调整，能更好地配合咱们工作，道理责任要讲清，这是原则问题，但要注意方式方法。本周临近所庆了，各种总结、各种评奖，大家辛苦一年了，又到了收获的时候了，希望大家要淡定，特别是新人，有奖的不要骄傲，没获奖的不要气馁，始终保持着一颗永远热忱的心最重要，也最可贵，最后感谢总所轻舞飞扬舞团的老人们，新人们，这一周，大家为了所庆排练节目辛苦了，和你们一起，永远感觉充满力量！祝所有人今晚都能从圣诞老人那里实现愿望！肖蕊
北京总所行政主管 史环环 本周总所行政工作如下:本周设立6个分所工作仍逐步进行，南京分所本周已在当地银行开好验资户；重庆分所预核名手续已准备好，因本周重庆市司法局电路故障停止办公，下周一才可以将材料上交。本周通过智联招聘网站收到6个分所的应聘简历20多份，通过电话方式与应聘律师一一进行沟通。本周五例会就1月7日所庆工作进行部署。今年所庆除各部门进行工作总结、评选先进工作者外，下午3点总所和分所还会进行有奖答题，今年同去年一样，领导会出10道题，都是关于咱们所情况的题目，一部分题目是去年所庆时出的题目，还有一些题目在咱们下周给领导朋友们发的短信内容中，大家可以多看看，总所每道题答对者会奖励1000元，分所每道题答对者奖励也不低于200元，大家可以提前准备准备，多多了解所里的情况，知道所里的发展方向。下周一开始，总所及各分所将给所里通讯录中及顾问单位有手机号的所有领导和联系人近40000人发送新年短信，助理们下周除了正常工作还要同时发送短信，很辛苦，但是没有办法，现在不能用群发短信软件发短信，只能靠大家用自己的手机来一个一个的发。发短信也是一种宣传方式，和认识的人保持联系，能让当事人需要法律帮助时首先想到岳成所，按照以前发送短信的经验，经常有人在收到短信后会咨询案件及法律顾问收费情况，如果有1个当事人在收到短信后请咱们所做顾问，咱们这些短信就没有白发。咱们所里在2009年举办招待酒会打邀请电话时，恰好当事人公司要请法律顾问，通过洽谈后就聘请咱们所做法律顾问了，并一直服务至今。咱们所里能有今天的知名度，是各种宣传途径起的作用，大家在日常的工作中也要有宣传意识，像总所律师助理郭永发出差坐飞机时认识了来北京办事的鸡西房地产公司的老总，主动邀请人家到所里来参观，并互留名片，说不定哪天他们单位就会请咱们所做顾问了。下周是2016年最后一周了，大家近期工作都很繁忙，再坚持一下，给 2016年画上一个圆满的句号。祝大家圣诞快乐！史环环
北京总所政府事务部部长 杨灿律师 本周工作总结:上周日临时接到通知，安排周一一早到中国医学科学院上门，针对学院家属区上上周末发生的爆炸事件再次提供上门咨询服务，事件发生后所里就立即作出应对，上周一一天与李红波律师陪同医科院与事发地街道及居民沟通谈判，作出基本安置，事后，又针对事件涉及的法律问题、责任承担及应对策略向医科院出具了专门的法律意见。本周一再次与杨林律师上门，医科院领导对法律意见给予充分肯定，表示将按照该意见进行后续处理工作，所里也充分重视，多次安排律师后续跟进协助处理。
本周国家文物局因政府信息公开行政复议被起诉两件行政诉讼案件，欲委托律师，经与文物局法规处张处长充分沟通，张处表示因时间较紧张，已与法院沟通过，提交答辩状的最后期限是下周二，且可以再适当延长，但我还是在本周三即将两案答辩状、所有诉讼材料准备齐全发给文物局，让顾问单位有充分的时间走流程。另外因之前已经委托的另外两件已结的行政诉讼案件诉讼费交纳问题，张处长咨询如何处理，我告知张处后又主动与法院联系交费及换票流程，因两案诉讼费只有一百元，跟张处表示由律师去法院代为交纳，等法院换好票后再交给文物局，文物局再走流程报销即可，这样文物局可以不用自己再去交费换票，张处表示非常感谢。虽然只是一件小事，而且律师本可以与法院沟通完流程后由文物局自行处理，但律师主动代为处理，减轻顾问单位人员的工作负担，能够在细节上让当事人更加满意。
本周另外一个重点工作就是对砂宝斯委托的建设工程案件进行详细研究，以准备启动再审申请程序。本案非常复杂，涉及到尾矿库建设工程合同及委托采矿合同两部分，关于尾矿库的建设，已经以建设工程质量不合格造成损失为由到法院另行提起了诉讼，对于采矿部分，当事人认为对方虚报采矿量，需要核对具体数额，涉及的单据几百张，这是我当律师以来案件材料最多的案件（足有两尺厚），本周将基础材料研究完，周四当事人来所里进行了详细沟通，下周需要到当事人处核对具体数额（将是一个耗时费力的过程）。因本案采矿部分申请再审风险很大，所以在结果可能不尽如人意的情况下希望通过律师的尽心尽力让当事人对代理过程满意。
本周最高兴的事，是原来一直纠结的一个案件，我们作为上诉方，二审庭审后法官一直反馈的意见认为上诉理由不充分，调解时我方做了很大让步，法官还觉得不行，当事人一气之下不调了，律师也认为没有调解的必要了，觉得上诉理由还是很充分的，当事人本周打电话问询意见时，还跟当事人说这个案子最应该的是以事实不清发回重审，结果周五收到了发回重审的裁定，哈哈，很高兴。年底了，法院陆续结案，希望大家代理的案件都有一个满意的结果。祝大家周末愉快！
三亚分所主任 王洪涛律师 本周工作情况汇报如下：
一、业务数据统计：
来所咨询7次;来电咨询3次;修改合同6份;顾问单位上门2次;2宗案件开庭。
二、顾问单位续签及回访情况：
1.海南岛日出观光有限公司常年法律顾问合同于12月17日届满。该司已同意续签，并同意我所顾问费调增方案。本周，律师上门洽谈续签具体事宜，并进行法律服务质量回访。该司对我所的法律服务表示满意。关于顾问费给付，该司表示因内部请款审批流程原因下月方能支付。
2.三亚金信典当有限责任公司常年法律顾问合同将于1月4日到期。本周，律师上门提交《法律顾问工作报告》，并就该司涉诉案件提出最终诉讼方案及报价方案。上周上门回访时，该司对我所法律服务表示满意。
三、关于网站建设
本周，百度 、360搜索三亚 律师、三亚 律师事务所，三亚分所网站均保持在首页。三亚分所网站已成为当事人来所、来电咨询及委托的重要途径。
四、写在最后
目前，三亚分所从业务量、业务收入、律师数量等方面均处于成长、壮大阶段。我想：律所的发展壮大不可能一蹴而就。努力提高业务水平，锻炼好队伍，加强梯队建设;珍惜每一次宣传机会，努力开拓;坚持我所的六大纲领；再加上有总所及兄弟分所作为强大后盾，三亚分所的明天一定会越来越好！
祝：平安！
三亚分所主任 王洪涛
黑龙江分所主任 岳海南律师 黑龙江分所就质量年活动第五十周进行总结：本周共接受代理案件20件, 上门咨询6件。从进入12月份以来我所顾问单位的非诉合同修改工作量一直很大，而且要得都非常急，常常上午发的下午下班前就要求反馈，因此顾问部及诉讼部律师都为顾问单位合同的修改而加班加点。就本周顾问单位非诉而言，共为顾问单位修改合同35份，出具法律意见书2份，上门服务5次。在修改非诉合同方面，我所一直坚持一份合同由两位执业律师进行修改，首先指派一位负责律师与顾问单位相关人员对材料及反馈时间进行沟通，然后经过讨论修改汇总后反馈给顾问单位相关人员，顾问单位对我所律师修改合同的高质量高效率表示高度的认可。本周三及周五为黑龙江大学法学院及海伦市第一中学进行了奖教金奖学金的颁奖仪式。黑龙江大学法学院的龚兵书记及海伦一中的张校长等几位校长都参加了颁奖仪式，对我所坚持一直为法律后备人才做出的贡献表示肯定及感谢。本年截止到目前已超额完成了2015年年底对今年所里设定收入的任务金额，因此本周管理委员会对本年度的奖金进行了开会讨论及确定，以表彰本所全体律师及行政人员这一年来的辛苦付出。本周由行政主管对新来所的四位律师助理进行了行政方面的岗前培训并指派了指导律师，观看了所里22周年的宣传片并对所里规章制度进行了全面的解析，随后几周将由指导律师陆续进行分专业的培训，让律师助理更快地融入到工作中。以上就是黑龙江分所本周的工作总结。今天是西方的平安夜，在此祝愿大家在新的一年中都平平安安！岳海南
