小区商业经营扰民业主权益如何保障？

上期我们解答了居民住宅是否可以注册公司并开展经营活动？答案是可以，用居民住宅从事合法的经营活动是符合我国相关法律法规规定的。但是在这种情况下，又有社区居民提出疑问：社区内各种公司开展的商业活动，对我们日常生活造成了影响，这个问题怎么解呀？

近日某社区居民王先生找到我们律所咨询，看着王先生愁眉紧锁，想必是已经被这个问题折磨的痛苦不堪了，据王先生说他所居住的社区位于市区商业中心区域，在他家隔壁有一个茶秀，茶秀每天人来人往都要经营到很晚，因为茶秀在提供茶饮的同时还提供打麻将等娱乐服务，王先生一家人天天都要忍受茶秀在经营过程产生的各种噪音，十分影响正常休息。期间王先生与茶秀多次交涉，他们态度挺好，但是行动上不予理睬。王先生也跟环保局、工商局都投诉过，主管部门过来对该茶秀进行了检查整改，但是情况改观几天之后，又会回到之前的样子。因为该问题一直困扰着王先生，他都有想要搬家的想法了。

王先生很无奈的问我们，这个问题还有解决的办法吗？小区内的商业经营扰民，业主的权益该如何保障？

首先，王先生遇到的这个问题在法律上属于相邻关系纠纷。什么是相邻关系？是指两个或两个以上相互毗邻的不动产所有人或使用人，在行使不动产（通常为房屋）的所有权或使用权时，因相邻各方应当给予便利和接受限制发生的权利义务关系。通常此类纠纷的本质不是为了房屋本身，而是由于对房屋行使所有权或使用权所引起的和邻居有关的经济利益或者其他利益的争议。并且不一定是房屋直接相邻才构成相邻关系，即不一定要楼上楼下或左右隔壁邻居才是相邻关系，法律上的相邻关系还包括可能对附近造成影响的间接相邻，比如某户居民擅自在楼道装设铁门，影响整个单元或某一住户的通行。

其次，相邻关系纠纷包括哪些？

当前我国法律框架中，相邻关系纠纷属于物权纠纷中所有权纠纷的一个类型，根据最高人民法院《民事案件案由规定》：相邻关系纠纷包括七个方面：

（1）相邻用水、排水纠纷；

（2）相邻通行纠纷；

（3）相邻土地、建筑物利用关系纠纷；

（4）相邻通风纠纷；

（5）相邻采光、日照纠纷；

（6）相邻污染侵害纠纷；

（7）相邻损害防免关系纠纷。

王先生与茶秀之间的纠纷应属于相邻损害防免关系纠纷。

最后，相邻关系纠纷该如何解决呢？

第一、双方协商解决。

邻里之间的纠纷最好能双方协商解决，双方有话好好说，避免矛盾激化，不伤和气将纠纷化解，此为上策。

第二，向物业公司投诉。

在多次协商无效的情况下，建议可以向物业公司进行投诉，利用物业公司的管理手段进行协调的处理，物业公司对社区的安全和维护正常生活秩序有管理权限，当某一住户的行为给其他业主造成妨碍时，物业公司有权要求其排除妨碍，这是物业公司的职责所在。王先生可先向物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为《城市环境噪声污染防治条例》中明确规定：物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。

第三、找居委会或者业委会等调解。

在向物业公司投诉的同时，还可以向居委会、业委会等组织寻求帮助，让这些组织出面进行协调，在有效制止违法行为的前提下争取调解处理。

第四、向法院提起诉讼。

对于前三个途径行不通的，那就剩下最后的途径，即通过司法途径解决。通常此类相邻方的正常生产、生活构成妨碍的一方排除妨碍，恢复原状，或者采取合理的整改措施，并且视损害情况给予赔偿。