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上千元买的化妆水货到时瓶身已碎,快递公司应该赔偿吗?

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网购已经成为了大多数年前人的主要购物方式。可是,通过网购的方式购买贵重物品,而运输过程中造成物品损坏的情况谁来赔偿呢?你了解保价协议吗?快递单背面的条例你会仔细阅读吗?朋友丽丽网购了一瓶玻璃瓶装化妆水,价值1480元,结果货到发现瓶身已经打碎,丽丽的心也跟着碎了,她该怎么办,找卖家还是快递公司?今天,我们针对快递物品出现损害的情况,向大家讲述其中应该了解的法律知识。

通常要求快递公司赔偿损害物品时,可能会的到这样的答复:

根据运费的三倍进行赔偿。可是快递公司非邮政公司,不能够采取如下规定:

根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,
按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

而关于快递单背面的快递条例针对赔偿的规定有效吗?

根据《中华人民共和国合同法》第四十条 【格式合同条款的无效】格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任加重对方责任排除对方主要权利的,该条款无效。

而针对快递公司应该依据《中华人民共和国合同法》及《快递暂行条例》的规定对损害物品进行依法赔偿,具体依据如下:

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《中华人民共和国合同法》中明确指出:

第三百一十一条 【承运人的赔偿责任】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条 【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

第六十一条 【合同约定不明的补救】合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。

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《快递暂行条例》明确指出:

第二十一条 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。
  寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
  国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

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