来源/人民网
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实际上,亚马逊上出现这种任性的不当销售行为并非首次。早在2015年,该平台就销售过印有溅满血的以色列国旗图案的产品,遭到以色列消费者的严厉谴责。2017年,亚马逊公开售卖德国设计师设计的救一条狗、吃一个中国人等字样的服装,中国大使馆两次表态进行抗议。同年,亚马逊竟冒天下之大不韪地销售与纳粹党相关的产品,在社交媒体上遭到美国网民强烈指责。不尊重他国主权、侮辱他国形象,甚至为邪恶站台,试问这样无底线的行为,如何配得上市值全球第三的地位,又如何成就世界首富的标杆?
我们不禁好奇,这样的企业坚持的是什么价值观?浏览亚马逊官网,顾客至上是其核心价值观之一。然而,从这些亚马逊的作为来看,对顾客至上的理解是何其肤浅!消费者从来不是行走的钱包,是有国家自豪、民族骄傲的个体。一个企业的商道不彰,展望市场前景会一帆风顺么?
任何不尊重消费者的企业,必然受到消费者的抵制,等待它的只有市场的惩罚,这个道理放在任何国家都是一样的。2017年多芬在美国Facebook上投放广告,内容是一位年轻黑人女性脱下T恤,摇身一变成为白人女性。海外企业在美国发生这样种族歧视的事件,同样激怒民众,遭遇联合抵制。这说明,全人类都有的珍视的价值,不是金钱能够衡量的,不是资本能够冒犯的,一旦触碰底线,必遭千夫所指、用脚投票。
有人将亚马逊的不当行为与亚马逊中国网站停止第三方卖家服务相勾连,认为反正在中国的市场占有率比较低,不排除存在破罐破摔的心理。但相信亚马逊还不至于只有这点智商余额。因为,它还有海外购、Kindle、云计算等优势业务在中国稳健发展,由于点上的事件造成面上的伤害,得不偿失。如若果真如此,只会暴露某些高层的无知,该下课了;另一方面,说明亚马逊已经失却了西方商业文明的骄傲,徒剩虚妄的傲慢了,该好好反思企业文化和管理细节了。如今,还有哪个企业家不知道,做跨国生意从来都不是简单的买卖,而是包含了经济、政治、外交、文化等内涵在内的综合行为。保持尊重、坚持共赢,才能赢得消费者的好感,共享发展红利。
中国开放的大门只会越开越大。我们欢迎所有尊敬中国文化、遵守中国法律的企业来华掘金,但绝不欢迎一边赚我们的钱又一边伤害我们的企业。
责编:张素玲 | 编辑:蔡静
来源:人民网观点频道 原标题:《人民快评:不尊重中国主权,不配享中国红利》 作者:景豹