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食品不安全 消费者可要求价款十倍赔偿

?据澎湃新闻官方微博报道,近日某知名咖啡品牌被爆芝士蛋糕内吃出活蛆,公司客服回应,不清楚蛆从何来,从未发生类似事件,门店检测下来没有问题,已与客户联系赔偿事宜。

食品安全一直备受关注,任何食品安全问题都不容忽视。根据我国《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

即使商家表明该商品的加工过程经过严格质检且符合国家食品安全标准,但在保存的过程中出现这样的问题也应该受到处罚,因为任何一名消费者就餐时遇到这样的问题都会引起极度不适。所以,消费者有权向该商家索赔,若协商不成还可以向消费者保护协会投诉。

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